Vanaf 1 januari 2019 verzorgt Infomedics onze facturen. Op deze pagina vindt u meer informatie over het facturatieproces, hoe u de nota digitaal kunt betalen en hoe u een betalingsregeling aan kunt vragen bij Infomedics. 



Het proces

Wij versturen de declaratie van uw behandelingen naar uw zorgverzekeraar. Afhankelijk van uw aanvullende verzekering wordt een deel van de rekening door de zorgverzekeraar vergoed. Het deel van de factuur dat niet wordt vergoed door uw zorgverzekeraar wordt vervolgens aan u gefactureerd door Infomedics.  

Ontvang uw nota digitaal

Als u uw mobiele nummer en e-mailadres aan ons heeft doorgegeven kunt u uw rekening digitaal ontvangen. Uw eerste factuur ontvangt u altijd per post. Tegelijkertijd krijgt u van Infomedics een e-mail waarin u wordt uitgenodigd een account aan te maken. Bij het aanmaken van uw account heeft u de papieren rekening nodig. Na het aanmaken en het koppelen van de papieren rekening worden uw facturen voortaan op uw account geplaatst. Wanneer er een nieuwe rekening voor u klaarstaat, ontvangt u van Infomedics een e-mail.  


  • Heeft u geen e-mail om een account aan te maken ontvangen van Infomedics en staat uw e-mailadres wel goed bij ons in het systeem? Controleer dan uw spambox. De e-mail kan hierin terechtkomen.

  • Heeft u nog geen e-mailadres en mobiele nummer aan ons doorgegeven? Geef dit dan de volgende keer dat u een afspraak heeft door bij de balie of stuur een e-mail naar uw praktijk met het juiste e-mailadres en mobiele nummer. 


Een betalingsregeling aanvragen

Als u uw openstaande rekeningen in delen wilt betalen is het mogelijk om een betalingsregeling aan te vragen bij Infomedics. Hieraan zijn een aantal voorwaarden verbonden. Deze voorwaarden vindt u op de website van Infomedics


Heeft u nog vragen?

Vragen over de behandeling
Neem voor inhoudelijke vragen over de behandeling die op de factuur vermeld staan contact op met uw praktijk.

Vragen over het vergoede deel
Voor vragen over het deel dat door de verzekeraar is vergoed, kunt u contact opnemen met uw verzekeraar.

Vragen over betalingen 
Voor vragen over betalingen kunt u contact opnemen met Infomedics. Zij zijn telefonisch op werkdagen van 09.00 tot 17.00 uur bereikbaar via 085 – 7606262 (lokaal tarief). U kunt ook een e-mail sturen naar rekening@infomedics.nl


Overige vragen
Voor algemene informatie en veel gestelde vragen kunt u de website van Infomedics raadplegen.