Algemene voorwaarden Orthocenter
1.
Deze voorwaarden zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel te Purmerend op 1 juli 2007 onder nummer 1214. De voorwaarden maken onderdeel uit van alle behandelingsovereenkomsten en worden voor of bij het sluiten van de behandelingsovereenkomst aan de cliënt of diens wettelijke vertegenwoordiger ter hand gesteld. (in de onderhavige voorwaarden wordt onder cliënt mede verstaan de wettelijke vertegenwoordiger van de cliënt.)
2.
Na het vooronderzoek doch voorafgaand aan de verdere orthodontische behandeling wordt de cliënt schriftelijk geïnformeerd over de aard van de behandeling en de begrote kosten. De cliënt dient dit behandelingsplan voor akkoord te ondertekenen. Bij wijziging van het behandelingsplan of onvoorziene complicaties tijdens de behandeling informeert Orthocenter de cliënt schriftelijk. Dit geldt ook bij een significante overschrijding van de begroting voor zover dit niet het gevolg is van wijzigingen in de door de Nederlandse Zorgautoriteit vastgestelde tarievenlijst.
3.
De opgave van de geschatte behandelduur en de hieraan gerelateerde kosten is slechts informatief en hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.
4.
Na afloop van de actieve orthodontiebehandeling, biedt Orthocenter elke cliënt een garantieregeling aan. Deze regeling geeft de cliënt de mogelijkheid om voor maximaal vijf jaar nazorg te krijgen. De voorwaarden voor deze regeling staan vastgelegd in de garantiegregeling.
5.
De cliënt is gehouden aan het correct verschaffen van de naam-, adres-, woonplaats- en verzekeringgegevens. Bij wijzigingen dient Orthocenter hiervan onmiddellijk in kennis gesteld te worden. De cliënt is sinds 1 januari 2006 wettelijk verplicht zich bij het eerste bezoek te legitimeren en alle relevante gegevens te overhandigen.
6.
De cliënt zal kennisnemen van het in de vestiging geldende huisregelement en zal deze naar beste kunnen respecteren.
7.
Afspraken dienen uiterlijk 24 uur voor de behandeling geannuleerd te worden. Bij het niet annuleren of bij annuleringen binnen 24 uur voor de afspraak behoudt Orthocenter het recht de gereserveerde tijd naar redelijkheid en billijkheid in rekening te brengen.
8.
Bij eventuele klachten verzoekt Orthocenter hiervan onmiddellijk melding te maken. Ernstige klachten dienen schriftelijk (of per email klacht@orthocenter.nl) ingediend te worden. Klachten worden door de interne klachtencommissie behandeld. Voor de wettelijke klachtenregeling is Orthocenter aangesloten bij Nederlandse Vereniging voor Instellingen van Jeugdtandzorg, Eekbrouwersweg 4, 5233 VG 's-Hertogenbosch of Postbus 3034, 5203 DA ’s-Hertogenbosch.
9.
De betalingsverplichting wordt niet opgeschort doordat de cliënt een klacht indient over het tarief en/of de behandeling tenzij de beweerdelijke tekortkoming van Orthocenter de (gedeeltelijke) opschorting rechtvaardigt. Opschorting is in ieder geval niet geoorloofd indien de beweerdelijke tekortkoming van Orthocenter van ondergeschikte aard is. De cliënt dient Orthocenter per omgaande schriftelijk van zijn klacht in kennis te stellen.
10.
Orthocenter berekent de kosten van vooronderzoek en behandeling overeenkomstig de geldende tarievenlijst, zoals deze door de Nederlandse Zorgautoriteit(NZa) is goedgekeurd dan wel vastgesteld.
11.
Orthocenter hanteert de Algemene Voorwaarden van de factormaatschappij Fa-med B.V., de voorwaarden zijn terug te vinden op de achterkant van elke verzonden factuur door Fa-med B.V.
12.
Bij betalingsachterstand is Orthocenter gerechtigd verdere behandeling op te schorten of te verlangen deze slechts te verrichten tegen contante betaling tenzij de aard van de behandeling zich hiertegen verzet.
13.
Wanneer de cliënt de behandelingsovereenkomst opzegt, vervallen reeds betaalde, c.q. nog te betalen rekeningen en nog in rekening te brengen behandelingen daarmee niet. Verzoeken om aan de behandeling gerelateerde informatie en zaken aan een andere tandarts of aan een andere orthodontist over te dragen, laten de verplichting tot betaling onverlet.
14.
De ten behoeve van de behandeling gemaakte portret- en/of röntgenfoto’s kan Orthocenter voor wetenschappelijke doeleinden aanwenden, tenzij de cliënt nadrukkelijk schriftelijk bezwaar hiertegen heeft gemaakt.
Purmerend, 1 juli 2007
